Valoro mucho poder beber agua en botella de cristal para evitar microplásticos y con la comodidad que te la traen a casa y te ahorras bajar al reciclaje y de cargar en el súper
Para realizar los repartos sin impacto medi ambiental colaboramos con la empresa TEB, empresa especializada en repartos de última milla respetuosos con el medio ambiente.
Preguntas frecuentes:
Es muy sencillo, los pasos a seguir para solicitar tú primer pedido en Re-pot son:
1. Si aún no te has registrado, debes hacerlo para que podamos abrirte un usuario que te permitirá gestionar tus compras.
2. Selecciona tus artículos de interés. En todos aquellos artículos que dispongan de un envase reutilizable deberás depositar la fianza del envase correspondiente. Esta fianza se añadirá automáticamente al carrito al añadir el producto correspondiente. La fianza se deberá depositar en todas tus compras en el mismo momento que realices.
(La fianza será devuelta una vez hayas entregado los envases usados a nuestro repartidor en el siguiente pedido. La devolución de la fianza se realiza mediante un crédito a tu perfil de usuario para ser utilizada en tu próxima compra)
3. Finalizada la compra dirígete al carrito, indica la fecha y hora de entrega que se ajuste a tu disponibilidad y selecciona finalizar pedido.
4. Introduce tus datos personales y selecciona pagar ahora, se calcularan los gastos de envío y tu pedido se habrá realizado. A continuación recibirás un correo de confirmación con los datos del pedido realizado.
Por su puesto. La fianza depositada se recuperará una vez se hayan devuelto los envases usados. Para devolver los envases se puede realizar un nuevo pedido o darse de baja en el servicio de Re-pot.
Opción 1 - Nuevo pedido: Al realizar un nuevo pedido, concretas una fecha y hora de entrega. Es en el momento de la entrega del nuevo pedido que el repartidor se encargará de recoger los envases usados. Una vez los envases lleguen a nuestro almacén, se procederá al conteo de los envases/bolsas/cajas devueltas para la devolución de la fianza correspondiente. La devolución de la fianza se depositará en tu perfil de usuario a través de un crédito que podrás utilizar para tu siguiente compra. El crédito se aplicará de forma automática en tu siguiente compra como un descuento.
En caso que no desees un crédito en tu perfil de la plataforma y desees que se haga un reembolso a tu cuenta bancaría, deberás ponerte en contacto a info@repotmarket.com para indicarlo.
Opción 2 - Baja en el servicio Re-pot: En caso que no quieras seguir con el servicio Re-pot debes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: info@repotmarket.com o ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente teléfono: +34 664316287. Una vez el equipo de Re-pot reciba la solicitud, se pondrá en contacto contigo para proponerte dos posibles fechas de recogida. Finalmente, cuando la recogida se haya realizado, se procederá al conteo de los envases/bolsas/cajas devueltos y se realizará el ingreso de la fianza correspondiente a la cuenta bancaría del cliente. Es posible que el ingreso tarde 7 días laborables en verse reflejado en la cuenta. En caso que dispongas crédito en tu cuenta de usuario, también se procederá a devolver el crédito a tu cuenta bancaria.
Actualmente Re-pot ofrece sus servicios solo en la ciudad de Barcelona y alrededores. Nos encontramos trabajando para poder ampliar nuestra zona de actuación hacia otras zonas geográficas en la mayor brevedad posible. En nuestras redes sociales podréis conocer todas las novedades sobre nuestro servicio.
El pedido realizado se entregará en su domicilio en la fecha y franja horaria seleccionada. Los horarios de entrega y recogida disponibles son de Lunes a Viernes de 10 a 20 h y los Sábados de 10 a 12 h. Actualmente, nos encontramos trabajando para ampliar nuestros horarios de entrega y mejorar así el servicio.
¡Por supuesto que se puedes solicitar un nuevo pedido! No es obligatorio devolver a la vez todos los envases que posees cuando se realiza una nueva entrega. Solo debes tener en cuenta que solo se procederá a la devolución de la fianza de aquellos envases devueltos. Por tanto, los envases no devueltos deberán ser entregados en otra ocasión para poder recuperar la fianza.
